상품렌탈안내

렌탈서비스 진행절차

렌탈상품의 A/S 및 배송(설치)안내

1. 1. A/S안내
   - 렌탈기간 내 무상 A/S(고객과실 제외, 제품별로 상이할 수 있음)
   - 단, 브랜드 가전제품은 무상 A/S 최대3년 (제조사1년 +바로렌탈2년 / 일부상품제외 / 고객과실일 경우 유상A/S)
   - A/S문의: 해당제품 제조사 및 바로렌탈 고객센터
   
   
2. 2. 배송 및 설치안내
   - 배송상품의 경우 3일~14일 이내 제품수령 가능
   - 설치 상품의 경우 재고현황 및 설치기사의 사정에 따라 7일~30일 이내 제품설치 가능
     (단, 제조사 재고현황에 따라 배송 및 설치일은 예고없이 변경될 수 있습니다.)

렌탈상품의 교환 및 반품안내

1. 1. 교환 및 반품안내
   - “고객”은 “물건”을 설치 및 인수받은 날로부터 14일 이내에 “렌탈회사”의 고객센터 및 서면으로 “렌탈계약”의 철회 및 해지를 요청할 수 있음
   
   
   • ※ 교환/반품 불가사유
     - 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
     - 이용자의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
     - 패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
     - 시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
     - 복제가 가능한 상품의 경우 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우
     - 설치완료 상품에 하자가 없는 경우
     - 상품 등의 내용이 표시·광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
     - 기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한 사유에 해당하는 경우
     
     
2. 2. 렌탈상품의 중도해지
   • 1) 정상적인 렌탈제품을 반납하고 해지할 경우 해지위약 관련 비용
     - 해지시점의 연체 렌탈료, 연체이자(발생 시)
     - 중도해지 위약금: 중도해지일 현재 잔여렌탈료 합계금액의 30% 금액
     - 면제받았던 설치비용(가입비+등록비 포함) 및 제품회수(철거)비+특약할인금액
   • 2) 정상적인 렌탈제품을 반납하지 않고 해지할 경우 해지위약 관련비용
     - 해지시점의 연체렌탈료, 연체이자 (발생 시)
     - 잔여렌탈료 합계금액의 100%금액
   위약금은 제품별로 상이할 수 있으며, 상담 시 자세한 내용을 확인해주시기 바랍니다.
   
   
3. 3. 렌탈상품의 기간만료 이후
   - 렌탈기간 만료 시 렌탈상품 소유권은 고객님께 자동이전

서비스 문의

바로렌탈㈜ 고객센터 : 1811 - 8511